2010年8月7日，爲了提升員工的溝通和執行能(néng)力，北京進(jìn)步時代科技有限公司在北京總公司與西門子管理學(xué)院（SMI）聯合舉辦了以"有效的溝通技巧"爲主題的爲期兩(liǎng)天的專業培訓課程。西門子北方區合作夥伴管理部門經(jīng)理曹宗濤先生，北京進(jìn)步公司總經(jīng)理陶瑞女士，河南分公司經(jīng)理陶傑先生，北京總公司及河南分公司工作人員共計20餘人參加了此次培訓。
馮老師與學(xué)員進(jìn)行互動
此次培訓邀請到了有著(zhe)豐富教學(xué)經(jīng)驗的SMI資深專業講師馮雷老師爲大家授課。在爲期兩(liǎng)天的授課過(guò)程中，馮老師運用概念傳輸、理念引領、事(shì)例分析、課堂互動等豐富多樣(yàng)的教學(xué)模式，就如何溝通進(jìn)行了詳細的闡述。同時，對(duì)于溝通技巧這(zhè)個課題，馮老師通過(guò)如何與客戶溝通，如何提升自身的影響力與執行力，以及公司團隊建設這(zhè)三個方面(miàn)向(xiàng)參訓人員展現了溝通的魅力與技巧。通過(guò)此次培訓，參訓人員普遍認識到與客戶溝通要本著(zhe)尊重客戶，了解客戶，理解客戶的原則，以求同存異爲出發(fā)點，通過(guò)各類有效方式最終達到溝通效果，從而滿足客戶的需求。
培訓期間，參訓員工積極發(fā)言和互動，加深了對(duì)溝通技巧的理解與認知，使培訓收到了預期效果。大家在發(fā)言中表示要利用本次培訓班學(xué)到的知識和技巧，在今後(hòu)的工作中充分應用和領會(huì)，做到學(xué)以緻用，不斷提升自身素質。
